قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی مجیک تل
آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۵/۰۴/۱۵
استفاده از وبسایت مجیک تل و ثبت سفارش در آن، به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است.
۱. ثبت سفارش
- ثبت سفارش به منزله درخواست خرید کالا است.
- تمامی سفارشها پس از بررسی موجودی، قیمت و اطلاعات ثبتشده توسط مشتری تأیید میشوند.
- در صورت عدم موجودی یا بروز خطا در قیمت، فروشگاه مجاز به لغو سفارش و بازگشت کامل وجه خواهد بود.
۲. قیمت و موجودی کالا
- قیمت کالاها به صورت روزانه بروزرسانی میشود.
- با توجه به نوسانات بازار، ممکن است موجودی یا قیمت برخی کالاها قبل از تأیید نهایی سفارش تغییر کند.
- در صورت بروز هرگونه مغایرت، موضوع به اطلاع مشتری خواهد رسید.
۳. نحوه پرداخت
پرداخت سفارشها از طریق درگاه پرداخت امن بانکی انجام میشود و سفارش پس از تأیید پرداخت وارد مرحله پردازش خواهد شد.
۴. آمادهسازی و ارسال سفارش
- آمادهسازی سفارش معمولاً بین ۱ تا ۲ روز کاری زمان نیاز دارد.
- ارسال سفارش از طریق روش انتخابی مشتری انجام میشود (پست پیشتاز، تیپاکس، پیک یا تحویل حضوری).
- زمان تحویل پس از تحویل مرسوله به شرکت حملونقل، تابع قوانین همان شرکت خواهد بود.
۵. تحویل سفارش
مشتری موظف است هنگام تحویل کالا، سلامت ظاهری بستهبندی را بررسی کند.
در صورت مشاهده هرگونه آسیب، از تحویل گرفتن مرسوله خودداری کرده و موضوع را بلافاصله به پشتیبانی مجیک تل اطلاع دهد.
۶. لغو سفارش
لغو سفارش تا قبل از ارسال کالا امکانپذیر است.
پس از ارسال، درخواست لغو یا بازگشت کالا مطابق شرایط مرجوعی بررسی خواهد شد.
۷. شرایط مرجوعی
- کالا باید کاملاً نو، استفادهنشده و در وضعیت اولیه باشد.
- پلمپ و بستهبندی اصلی کالا نباید باز شده یا مخدوش شده باشد.
- جعبه اصلی، لوازم جانبی، دفترچه راهنما و تمامی متعلقات باید بهصورت کامل همراه کالا باشند.
- کالا نباید دارای خطوخش، ضربه، شکستگی یا هرگونه آثار استفاده باشد.
- در صورت مغایرت کالا با سفارش، آسیبدیدگی در حملونقل یا وجود ایراد فنی، مشتری موظف است حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، موضوع را به پشتیبانی مجیک تل اطلاع دهد.
- تبصره: کالاهایی که پلمپ آنها باز شده باشد، به دلیل حفظ حقوق مصرفکننده و رعایت استانداردهای بهداشتی و تجاری، امکان مرجوعی یا تعویض به دلیل انصراف از خرید را ندارند؛ مگر در مواردی که کالا دارای ایراد فنی بوده و شرایط گارانتی یا خدمات پس از فروش شامل آن شود.
۸. گارانتی
کالاهای دارای گارانتی، مطابق شرایط شرکت گارانتیکننده خدمات دریافت میکنند.
مجیک تل صرفاً فروشنده کالا بوده و خدمات گارانتی توسط شرکت ارائهدهنده ضمانت انجام میشود.
۹. مسئولیت خریدار
خریدار موظف است قبل از ثبت سفارش موارد زیر را بررسی کند:
- مدل محصول
- رنگ
- ظرفیت حافظه
- میزان رم
- نوع گارانتی
- مشخصات فنی
همچنین ثبت صحیح آدرس، کدپستی و شماره تماس بر عهده خریدار است.
۱۰. حریم خصوصی
اطلاعات شخصی کاربران نزد مجیک تل محرمانه باقی میماند و صرفاً برای پردازش سفارش، پشتیبانی و بهبود خدمات استفاده خواهد شد. این اطلاعات بدون حکم قانونی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
۱۱. مالکیت معنوی
تمامی تصاویر، متنها، طراحی سایت و محتوای منتشرشده در مجیک تل متعلق به این فروشگاه است و هرگونه استفاده بدون اجازه کتبی ممنوع است.
۱۲. شرایط فورس ماژور
در شرایطی مانند حوادث طبیعی، اختلالات اینترنت، جنگ، تصمیمات دولتی، مشکلات حملونقل یا سایر موارد خارج از کنترل فروشگاه، ممکن است زمان آمادهسازی یا ارسال سفارش افزایش یابد. در این شرایط، مجیک تل مسئولیتی بابت تأخیرهای ناشی از این عوامل نخواهد داشت، اما تلاش میکند مشتری را در سریعترین زمان ممکن مطلع کند.
۱۳. تغییر قوانین
مجیک تل این حق را دارد که در هر زمان قوانین و مقررات را بروزرسانی کند. نسخه منتشرشده در این صفحه، ملاک تمامی سفارشهای ثبتشده خواهد بود.