شرایط ارسال سفارش
در مجیک تل تلاش میکنیم سفارشها در کوتاهترین زمان ممکن، با بستهبندی مناسب و بهصورت ایمن به دست مشتریان برسند.
زمان آمادهسازی سفارش
- سفارشها معمولاً طی ۱ تا ۲ روز کاری آماده ارسال میشوند.
- در شرایط خاص مانند تعطیلات، مناسبتهای ویژه، اختلال در حملونقل یا تأمین کالا، ممکن است زمان آمادهسازی افزایش یابد. در این صورت، موضوع از طریق تماس یا پیامک به مشتری اطلاع داده خواهد شد.
روشهای ارسال
پست پیشتاز
- ارسال به سراسر ایران
- هزینه ارسال بر اساس تعرفه شرکت ملی پست محاسبه میشود.
- زمان تقریبی دریافت مرسوله: ۳ تا ۴ روز کاری پس از تحویل به پست.
تیپاکس
- ارسال به سراسر ایران
- هزینه ارسال هنگام تحویل مرسوله توسط گیرنده پرداخت میشود (پسکرایه).
- زمان تقریبی تحویل: ۳ تا ۴ روز کاری.
پیک (ویژه تهران)
- ویژه شهر تهران
- هزینه ارسال هنگام تحویل توسط مشتری پرداخت میشود.
- زمان تحویل بسته به مقصد و شرایط روز، معمولاً ۲ تا ۳ روز کاری است.
تحویل حضوری
امکان تحویل حضوری سفارش از فروشگاه مجیک تل وجود دارد.
- سفارشهای ثبتشده تا ساعت ۱۴:۰۰ در روزهای کاری، در صورت آماده بودن کالا، از ساعت ۱۵:۰۰ تا ۱۷:۰۰ همان روز قابل تحویل هستند.
- سفارشهای ثبتشده پس از ساعت ۱۴، در اولین روز کاری بعد آماده تحویل خواهند بود.
- لطفاً قبل از مراجعه، منتظر تماس یا پیام تأیید آماده بودن سفارش باشید.
پیگیری سفارش
پس از ارسال سفارش، در صورت وجود کد رهگیری، اطلاعات مربوط به مرسوله در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت تا امکان پیگیری وضعیت ارسال فراهم باشد.
نکات مهم
- لطفاً هنگام ثبت سفارش، آدرس و شماره تماس خود را با دقت وارد کنید.
- مسئولیت تأخیر ناشی از شرایط شرکتهای حملونقل، حوادث غیرمترقبه یا شرایط خارج از کنترل فروشگاه بر عهده مجیک تل نخواهد بود.
- در صورت مشاهده آسیبدیدگی بسته هنگام تحویل، از دریافت آن خودداری کرده و موضوع را سریعاً به پشتیبانی مجیک تل اطلاع دهید.